Нередко случаются такие ситуации, когда банки продают просроченные долги коллекторам. Данная профессия появилась в России около 15 лет назад, и прямая обязанность их собирать долги. Банки могут использовать 2 схемы по передаче обязанности возврата задолженности. Одной из них является полная продажа оставшегося невыплаченного долгового обязательства по договору цессии.

Практика продажи долга осуществляется достаточно часто. Переход права требования может осуществляться 2 способами:

• по агентскому договору, когда коллектор получает определенную плату за возврат положенного долга должником;
• по договору цессии, когда происходит полный выкуп задолженности коллекторским агентством.

При этой схеме коллектор полностью выкупает у банка долг, а право требования переходит к нему на основании договора цессии. Согласно такому договору, к агентству переходит полное право требования путем взыскания через суд, ареста заложенного имущества и так далее.

Порядок передачи долга по цессии закреплен законодательством. Если в самом кредитном договоре предусмотрена возможность переуступки долга, то данная процедура может быть произведена без согласия должника. При этом после заключения договора цессии коллектор обязан уведомить должника о подписанном новом соглашении и обязанности должника расплачиваться теперь с новым кредитором.

Сумма долга, которая была передана банком по договору цессии, не может быть самостоятельно увеличена коллекторами. Они обязаны взыскивать ровно ту сумму, которая оставалась на момент покупки долга.

Кроме этого, в 2017 году все коллекторские агентства обязаны быть официально зарегистрированы и иметь открытый основной вид деятельности, касающийся взыскания задолженности. Если коллекторское агентство не присутствует в открытом перечне данных юридических лиц, то его деятельность считается незаконной. И ни один гражданин не обязан им выплачивать суммы по своей задолженности. Уплата денег такому лицу не освобождает гражданина от ответственности уплаты своего долга перед банком.

Виды долгов

Существует много видов банковских кредитных продуктов. Наиболее часто предусматривается договор цессии по следующим кредитам:

• кредитные карты с наличием овердрафта;
• потребительские кредиты, которые выданы без наличия обеспечения;
• любые виды займов, не превышающие 300 тысяч рублей.

Исходя из практики по передаче перечисленных видов задолженности, банки стремятся передавать коллекторам незначительные суммы долга, которые обычно наиболее легко взыскать коллекторам. При этом банку не приходится затрачивать средства на судебные издержки.

Еще одной причиной выбора именно этих банковских продуктов для передачи коллекторам является тот факт, что при передаче по агентскому договору банк имеет право продолжать начислять пени и неустойку. А при подаче иска в суд кредитный договор считается расторгнутым и начисление всех видов штрафных санкций прекращается. Таким способом банки стремятся максимально увеличить сумму долга.

Если должник периодически вносит определенные виды платежей, то такой долг, скорее всего, не будет передан коллекторскому агентству. В первую очередь, продаются долги, по которым нет поступлений средств и задолженность превышает срок 3 месяца.

Банки заинтересованы в том, чтобы на их балансе не было большого количества дебиторов, которые не выплачивают своевременного свои обязательства. Потому что в этом случае финансовая стабильность банка подвергается опасности, и на этом основании кредитная организация может лишиться лицензии на осуществление своей деятельности.

Что делать

Если должник определенное время задержал своевременную выплату своего долга, то перед тем, как оплачивать, он должен убедиться в том, что его задолженность не была передана коллекторскому агентству. Важно знать, что при принятии долга коллектором он обязан известить должника об этом. Соответственно, нужно проверить и вспомнить, было ли за последнее время хотя бы одно из указанных действий:

1. Отправлено заказное письмо или с уведомлением на адрес регистрации должника, в котором указана информация о переводе задолженности от кредитной организации к конкретному коллекторскому агентству.
2. Поступал звонок от коллекторов на указанный в кредитном договоре контактный телефон. И в данном разговоре была озвучена информация о переходе задолженности.
3. Были направлены сообщения на телефон, в которых содержалась информация о переуступке права требования.

Если данной информации должнику не поступало, то перед тем, как направлять денежные средства в банк, нужно убедиться, что расчетный счет до сих пор открыт. Если он оказывается закрытым, значит, данное требование передано в суд или сторонней организации.

Если есть точная информация о передаче долга, нужно действовать следующим способом:

1. В первую очередь, необходимо изучить кредитный договор с банком, в котором должна быть предусмотрена возможность его уступки сторонней организации.
2. При наличии такого пункта необходимо связаться с коллекторским агентством или банком и направить письменный запрос с просьбой предоставить копию договора цессии.
3. В полученной копии нужно сравнить итоговую сумму предъявляемого коллекторами требования с суммой задолженности в банке с учетом штрафов и всех начисленных пеней.
4. Для сравнения потребуется заказать в банке специальную справку о задолженности на день заключения договора цессии.
5. Важно составить с коллекторами даты погашения задолженности и суммы выплат. Составленный график должен быть реалистичным для должника. На основании этого документа должны осуществляться дальнейшие расчеты с коллекторами.
6. Далее нужно получить письменные реквизиты агентства, перед которым теперь имеется долг. На основании этого документа и всех вышеперечисленных должник должен погашать свои обязательства.

Если коллекторское агентство выкупило долг по договору цессии, оно имеет право подавать в суд на должника. Однако не во всех случаях компании подают заявления. При небольших задолженностях долг может быть списан по истечении времени.

Права должника

Важно знать, что деятельность коллекторов строго регламентирована законодательством, и они обязаны действовать в пределах установленных рамок. Основные ограничения:

1. Агентство и его сотрудники не имеют права распространять конфиденциальную информацию о должнике и его финансовых обязательствах.
2. Звонки и визиты к должнику должны осуществляться только в дневное время.
3. Строго запрещены любые виды шантажа, угроз, запугивания и применение физической силы.

Любое нарушение прав должника должно быть зафиксировано им на аудио- или видеозапись и предоставлена правоохранительным органам, а также в Роспотребнадзор и иные государственные органы, занимающимися контролем за деятельностью коллекторских агентств. Зачастую после подачи жалобы на деятельность коллектора методы воздействия на должника начинают применяться только строго в разрешенных законодательных пределах.

Несмотря на то, что законодательством защищены права должников, оно не освобождает граждан от неуплаты взятых обязательств. Коллекторы имеют право обратиться в суд и взыскать законодательно имеющуюся у должника собственность. Именно поэтому каждый должник должен понимать, что если он взял на себя кредитные обязательства, то он должен будет их вернуть. При этом возврат будет осуществлен с начисленными процентами пеней и штрафов. Поэтому не нужно доводить ситуацию до перевода долга коллекторам. И желательнее всего решать все вопросы непосредственно с банком сразу, когда наступают события, после которых кредитор оказывается неспособным вовремя погасить свой долг.

Письменные доказательства попытки решить проблему с банком своевременно может стать весомым аргументом для снижения начисленных сумм пеней и штрафов в суде.

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

9781 юристов ждут Вас Быстрый ответ!

Задать вопрос

После решения суда Банк продал долг по кредиту коллекторам. Могу ли я потребовать у Банка справку, что я им не должна?

Здравствуйте, меня зовут Ольга. 5 лет назад я оформила кредит в Банке, через полгода кредит стал "проблемным". Банк подал в суд, по взысканию находится у приставов. В настоящий момент прошло уже 3 года со дня , я заплатила приставам всю сумму на днях, но они не могут закрыть задолженность, тк Банк не указал № счета, куда перечислить деньги. Стали вместе звонить туда, выяснилось, что долг продан коллекторам. И Банку деньги не нужны. Никакого уведомления я не получала, реквизиты мои у коллекторов мне сказать не могут. Пристав вернуть деньги не может мне, тк Банк не отзывает иск. Банк мне никаких справок не дает. только говорит на словах: Вы нам ничего не должны. Звоните коллекторам. Вопрос:

1. Вправе ли пристав перечислить деньги коллекторам, если иск подал Банк?!

2. Должны ли мне выдать в Банке справку, что я им не должна? (только на основании ее мне вернут деньги)

3. Может ли пристав закрыть производство за невозможностью исполнения? (пристав считает, что она должна требовать у Банка номер счета)

И последнее: в Банке нас вообще "послали", сказав, что выяснять все это - это не в их интересах. Что мне делать? ? Спасибо.

Ответы юристов

Оксана (26.10.2013 в 13:23:35)

Добрый день.

1. Приставы не могут перечислить коллекторам, т.к. есть , выданный на основании решения суда, где взыскателем указан банк.

2. В банк обратитесь с письменным заявлением (устные просьбы в счет не идут), в котором попросите указать, имеете ли вы счета, задолженности перед банком. Составьт3. е заявление в двух экземплярах, на одном пусть вам напишут, что получили заявление (число, должность, ФИО, подпись, печать) и храните этот документ. Укажите в заявлении, что просите ответить в течение 10 дней.

3. Прекратить производство не получится, т.к. решение суда не исполнено. Надо решать вопрос с банком, пусть отзывает исполнительный лист, если вы им ничего не должы, а платить коллекторам нет оснований (даже если банк , то это должно быть надлежаще оформлено).

Итак, с банком только письменно общайтесь, все, что направляете им, ставите отметку о том, что документ принят. Приставу можете написать заявление о , но деньги вам не вернут. Вообще надо разбираться в этой ситуации, почему в исполнительном листе нет данных о номере счета банка.

Пока напишите банку письмо с просьбой сообщить о задолженностях ваших, а потом с этим письмом надо идти к приставам.

Если еще есть вопросы, пишите. Буду рада вам помочь.

Ольга (26.10.2013 в 19:33:25)

Оксана, простите, еще вопрос: если банк ответит в письме, что задолженности нет перед банком, а кредит продан коллектору, укажет название КА, что делать приставу? Она утверждает, что ей нужна только справка, что нет задолженности. А если они ответят также, как и устно, мол идите к КА разбирайтесь, то она мне деньги не вернет.

Если приставы откажут, обращайтесь в суд с соответствующей жалобой! И не вздумайте платить деньги коллекторам, продажа вашего долга в силу закона недействительна, коллекторы не вправе с вас требовать долг! Нужен совет еще - пишите! С Уважением Сергей Владимирович, [email protected]

1. Мой муж проживал в 3 х ком. кв с родителями и двумя братьями с 1971 года. На момент приватизации в 1992 году находился в местах лишения свободы отказался от приватизации этой квартиры, после освобождения в 1997 году он приписывается в этой квартире. В 2003 году умер отец,2005 год умер средний брат,2008 умер младший брат. В 2003 году мой муж отказывается от доли наследства отца в пользу матери, т.к был уверен, что все достанется младшему брату, который проживал с матерью и участвовал в приватизации. В 2007 году бывшая жена среднего брата уговорила мать оформить ей дарственную на квартиру, в которой был прописан мой муж, этот факт был скрыт от моего мужа и после смерти младшего брата в 2008 году мы за селились в квартиру сделали ремонт, оплачивали коммуналку. Но счастье было недолгим нас стали преследовать коллекторы банка по изъятию долгов, от них мы узнали что квартира не принадлежит матери, а принадлежит бывшей жене среднего брата, этот ад продолжался около года, после чего мы ушли на квартиру. В 2019 году для погашения долга кредита она решила продать квартиру, для этого через суд выписала моего мужа из квартиры, не сообщив, что выписывает, скрыла факт отказа от приватизации. Суд вынес решение выписать и снять с регистрации. Об этом узнали спустя 1,5 месяца после суда. Моему мужу 57 лет, нет другого жилья и выход на пенсию не за горами. Может ли он сохранить право пользования этой квартирой и постоянную регистрацию в ней? Заранее спасибо.

Сергей Юный Бармалейкин, 15864 ответa, 854 отзывa, на сайте с 25.10.2011
1.1. Вам в суд подавать, восстанавливать сроки для обжалования решения суда о снятии с регистрации. Однако если даже и регистрацию восстановят, то он вправе проживать в квартире и зарегистрировать туда н/летнего ребёнка и жить с им в квартире, а жена нет.

2. Ситуация следующая, узнал о вдруг возникшей задолженности по кредитному договору на сайте судебных приставов. Кредитный договор от июля 2008 года, истек в июле 2012 года, далее он был продан коллекторам, о чем я узнал только сегодня, так как коллекторское агенство получило судебный приказ от мирового судьи в июле этого года, на основании чего было возбуждено исполнительное производство в Волгоградской области, сам проживаю в Москве, в волгоградской области не прописан с 2014 года.
Как раз оказался в гостях в отпуске в этом самом месте, дабы избежать негативных последствий от ФССП, я решил посетить местное отделение и получить на руки копию исполнительного листа и копию судебного приказа. Как только я получил требуемые документы я отправился в местного отделение Мирового суда где и был выписан судебный приказ по моему делу, я объяснил "моему" мировому судье что узнал о своей "задолженности" на сайте ФСПП, что не получал никого уведомления о явке в суд на заседание в июне 2019 года так как более пяти лет прописан / зарегистрирован в другом регионе, и том что не согласен с решением суда и заявленной в иске задолженности по древнему кредитному договору, она согласилась с моими доводами, и я написал заявление о восстановлении срока и об отмене судебного приказа, заявление было принято, зарегистрировано, и получена копия о принятии к рассмотреню. О судебном заседании меня известят, рассмотрят в моё отсутствие и вышлют " вердикт " по адресу регистрации.
После, я дурак отнес копию в службу судебных приставов, и буквально через час с моей банковской карты судебный пристав списала последние 3 тысячи рублей, карта заблокирована теперь банком пока не спишут все деньги в погашении задолженности, хотя я просил пристава не предпринимать каких либо действий до нового решения суда.
Вопрос: после отмены судебного приказа и отмены исполнительного производства, могу ли я применить срок исковой давности по данному взысканию и на каком этапе, при отмене судебного приказа на судебном заседании, или это можно сделать только в суде высшей инстанции по моему иску, или дожидаться очередного иска от коллекторского агенства в суде высшей инстанции, и уже там пытаться применять срок исковой давности, и возможно ли это в моей ситуации.
И не прервала ли судебный пристав срок исковой давности сняв с моей карты 3000 рублей в счёт погашения задолженности, ведь я лично не переводил 3000 в счет, не могут ли это в дальнейшем расценить как мои действия по признанию долга?
Спасибо!

Юрист Кабанин С. В., 80 ответов, 46 отзывов, на сайте с 15.10.2019
2.1. После отмены судебного приказа вы можете написать заявление о повороте решения суда. На основании этого решения взыскатель должен будет вернуть взысканные в его пользу денежные средства.
Если после отмены суд приказа взыскатель заявит свои требования в исковому производстве можете заявить ходатайство о пропуск срока исковой давности если он был пропущен на момент вынесения суд приказа.

3. Мужу звонят коллекторы, просят якобы какой то долг в 50000 руб, на просьбу выслать документы кредитный договор, распечатку операций и так далее говорят идите в Банк мы ничего не будем предоставлять, ну муж говорит я готов оплатить долг если вы мне предоставите документы, если документов нет я ничего оплачивать не буду, это они расценили как отказ от уплаты долга, но мы не отказывались просто интересно было что за карта которую не держали и в руках а долг появился. Карта взята якобы была в 2013 году, долг по ней 14000 руб, был суд по кредиту в этом же банке и про эту карту тоже там было что задолженности по ней нет. Кредит тот погасили после суда. Сегодня звонят говорят ни в какой суд они не пойдут а устроят нам райскую жизнь с рейдами коллекторов если не оплатим долг, у мужа нет записи разговора на телефоне, в следующий раз будем записывать на громкой записи все. Как их заставить обратится в суд потому что тут решение только через суд потому что документов нет у них.

Юрист Боголюбов А. А., 19237 ответов, 12726 отзывов, на сайте с 22.07.2017
3.1. Вы можете написать заявление на предоставлении копии документов, а в случае отказа подать иск в суд о понуждении. Срок исковой давности давно истек и пусть обращаются в суд. Вам ничего не нужно оплачивать.

Юрист Криухин Н.В., 157614 ответов, 69086 отзывов, на сайте с 14.07.2011
3.2. Здравствуйте.
1. Обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о вымогательстве.
2. Обратитесь в Управление Федеральной службы судебных приставов по вашему региону с жалобой на коллекторов в свободной форме.

Юрист Кугейко А.С., 86702 ответa, 38690 отзывов, на сайте с 05.12.2011
3.3. Здравствуйте,
Ничего платить не нужно. Отправляйте коллекторов в суд или просто игнорируйте. Будут угрожать жизни и здоровью, пишите заявление в полицию.

Желаю Вам удачи и всех благ!

4. Моя сожительница больше года имеет постоянную регистрацию в МО г. Кашира и 3 года до этого временную там же, соответственно проживает в Кашире более 4 лет. Ранее была прописана в Пензенской обл Сердобском р-оне. Выискалась какая то задолженность по какому то кредиту от 2009 года (что там за банк или коллектор - мы не знаем, родня по бывшему месту прописки просто выбросила письмо, помнят только год кредита - вот такая вот родня). СУДЕБНЫМ УЧАСТКОМ № 3 СЕРДОБСКОГО РАЙОНА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ было вынесено решение от 14.06.2019 о взыскании задолженности (про суд мы вообще не знали, повесток не приходило (точно известно потому, что адрес Ответчика Истцом был специально подан в суд неверным, что бы ответчик не мог прийти в суд и защитить свои права, кстати и письмо с постановлением попало по месту бывшей прописки к родне случайно только потому, что работник почты по фамилии знал где искать родню по другим адресам т.к. был лично знаком) Через сервис ФССП России мы узнали что был суд 14.06.19, что было начато исполнительное производство 23.08.19. Уже месяц как... Можно ли каким то образом подать сейчас апелляцию ведь месячный срок после суда прошел и если можно, то куда подавать: в КАшире МО или ехать по месту бывшей прописки? Вед срок исковой давности по кредиту явно прошел и был ли он вообще? Ответы и звонки можно круглосуточно. Спасибо.

Адвокат Панфилов А.Ф., 50202 ответa, 24690 отзывов, на сайте с 20.09.2013
4.1. Отмените судебный приказ срочно. Вот порядок.

4.2. Здравствуйте Александр! Для отмены судебного приказа, вступившего в силу, необходимо направить на судебный участок, который вынес приказ, ходатайство о восстановлении срока для подачи возражения относительно исполнения судебного приказа и возражение относительно исполнения приказа. В ходатайстве можно сослаться на нарушение правил оказания услуг почтовой связи, а также указать причины, по которым судья не имел оснований выносить приказ, их масса. Тогда приказ будет отменен.

Юрист Соколов Д.Г., 142223 ответa, 33009 отзывов, на сайте с 23.11.2008
4.3. Вам надо получить данный судебный акт в самом суде и рассмотреть возможность его обжалования. Вы же сами пишете, что он вынесен судебным участком Сердобского района Пензенской области, следовательно, он не мог быть вынесен ни в Кашире, ни на Сахалине, ни в Калининграде. А вынесен он только этим судебным участком № 3 Сердобского р-на Пензенской области. Значит, его там надо и получить и там обжаловать... не в Кашире... не в Твери...
Так вот.
А непосредственно обжаловать есть такие варианты:
- судебный приказ, его надо получить и подать заявление о его отмене на основании ст.ст. 128, 129 ГПК РФ, в 10-дневный срок со дня получения, при необходимости с восстановлением срока в порядке ст. 112 ГПК РФ
- заочное решение суда, его надо получить и подать заявление о его отмене в 7-дневный срок
Заочное решение суда подлежит отмене, если суд установит, что неявка ответчика в судебное заседание была вызвана уважительными причинами, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и при этом ответчик ссылается на обстоятельства и представляет доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда. (ст. 242 ГПК РФ)
- решение суда, вынесенное не в заочном порядке
В этом случае надо его обжаловать в апелляционном порядке (ст.ст. 320, 321 ГПК РФ), с восстановлением срока на обжалование (ст. 112 ГПК РФ). Обратиться в суд с апелляционной жалобой и заявлением о восстановлении срока надо не позднее месяца с дня когда Вы официально узнали о судебном решении (например, получили его на руки)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

После отмены судебного приказа Вы можете направить в суд заявление о повороте исполнения судебного приказа для возврата удержанных с Вас денежных средств.

Последствия пропуска срока исковой давности в приказном производстве не применяются.

10. Было вынесенр решение суда по оплате долга банку. Все выплаты судебным приставам были произведены, после этого позвонили коллекторы и сказали что у меня еще есть задолжность по процентам которые решением суда были отменены! Их действия правомерны? Что делать в таком случае?

Студент Каплановский А. С., 101 ответ, 65 отзывов, на сайте с 26.08.2019
10.1. Добрый вечер, обычные пугалки, с вас имеют право взыскивать только по суду через приставов, остальные кто полезет, можете даже не слушать, если коллекторы достают можете обратится в полицию, ибо их правомочия ограничены в соответствии с федеральным законом № 230.

Юрист Алексеев А. Н., 2626 ответов, 1625 отзывов, на сайте с 16.03.2019
10.2. Напишите заявление в ФССП, если это коллекторы, так как за ними надзор ведут приставы. Если же угрожают, обратитесь в полицию.

11. После решение суда коллекторы просят взыскание пени по одному и тому же договору, еще длг был перепродан походу не одному уже коллект агенству и сам кредит уже болле пяти лет.

Юрист Лукина А. А., 143 ответa, 76 отзывов, на сайте с 23.08.2019
11.1. Здравствуйте.
После вступления решения суда в законную силу, требования коллекторов являются незаконными. Взыскание задолженности производится уже через службу судебных приставов.

11.2. Здравствуйте, Михаил!
Если у Вас есть вступившее в законную силу решение суда, то Вы можете попросту игнорировать коллекторов и выплачивать долг через судебных приставов.

Юрист Ковресов-Кохан К. Н., 11275 ответов, 5008 отзывов, на сайте с 17.03.2019
11.3. Сформулируйте свой вопрос более конкретно, чтоб юристы смогли вам компетентно на него ответить.

12. Ситуация такова. У меня была задолжность по кредитной карте. По решению суда приставы все с меня удержали. Через какое то время начали звонить коллекторы и требовать уплатить еще какие то проценты (они не выкупили, а представляют интересы банка). на мои вопросы откуда и как не отвечают говорят обращайтесь в банк. После я отказалась вести сними разговоры по телефону. Теперь они стали названивать на работу. В связи с этим у меня вопрос как можно убрать рабочий номер из контактов банка и коллекторов? Спасибо.

Юрист Болдырев Р. И., 3997 ответов, 2251 отзыв, на сайте с 26.07.2017
12.1. Здравствуйте!
Вам необходимо направить в банк и коллекторам заявление об отзыве персональных данных.

Юрист Куковякин В. Н., 10320 ответов, 6739 отзывов, на сайте с 16.11.2017
13.3. Здравствуйте, Игорь Викторович!
Законное оно или нет сложно сказать, не имея перед глазами самого решения. Однако, учитывая, что оно уже вступило в силу, отменить его будет достаточно непросто. Уточните еще такой момент, это именно решение или же судебный приказ?

Юрист Солдат С. В., 3997 ответов, 2687 отзывов, на сайте с 22.01.2018
13.4. Здравствуйте Игорь Викторович! Для отмены судебного приказа, вступившего в силу, необходимо направить на судебный участок, который вынес приказ, ходатайство о восстановлении срока для подачи возражения относительно исполнения судебного приказа и возражение относительно исполнения приказа. В ходатайстве можно сослаться на нарушение правил оказания услуг почтовой связи, а также указать причины, по которым судья не имел оснований выносить приказ, их масса. Тогда приказ будет отменен.

После отмены судебного приказа Вы можете направить в суд заявление о повороте исполнения судебного приказа для возврата удержанных с Вас денежных средств.

14. Попробую ещё раз описать ситуацию. Мой отец был поручителем по кредиту. Я получил правоприемство. Банк подал в суд солидарно взыскать и выиграл. После решения суда долг продан. И теперь у моего пристава висит сумма 80000, встречался с приставом основного заёмщика у него другая сумма 57000 и основной заёмщик платит по ил. Коллекторы которые выкупили долг по договору цессии в суд необращались, и деньги уходят в банк и далее коллекторам. И у коллекторов остаток долга показывает 14000. Как быть в данной ситуации банк справок не даёт посылает к коллекторам, а справку от коллекторов пристав не принимает, говорит нет оснований.

Юрист Бычков А. Н., 49 ответов, 25 отзывов, на сайте с 06.08.2019
14.1. Если исполнительный лист находится у приставов - платите приставам или в банк, с коллекторами можете вообще не разговаривать. Принесите приставу договор цессии и квитанции (если таковые имеются) от коллекторов. Узнайте в банке имеет ли место договор цессии с коллекторами. Встретьтесь с основным заемщиком узнайте какой у него остаток долга, пусть возьмет бумагу у своего пристава об остатке долга. Вышеуказанную бумагу отнесите своему приставу.

Солидарная ответственность - один из видов гражданско-правовой ответственности должников. Солидарная ответственность возникает при неделимости предмета обязательства, совместном причинении вреда и т. д. и представляет собой совместную ответственность группы лиц, принявших на себя обязательство.

При солидарной ответственности кредитор вправе предъявить требование об исполнении, а следовательно, и об ответственности, как ко всем должникам совместно, так и к любому из них в отдельности, притом как полностью, так и в части долга. Кредитор, не получивший полного удовлетворения от одного из солидарных должников, имеет право требовать недополученное от остальных солидарных должников. Если кредитор предъявляет требование к одному из должников, остальные должники несут перед должником, удовлетворившим требование кредитора, ответственность в равных долях, если иное не установлено законом или договором.

Сторона, выплатившая сумму, превышающую долю ответственности такой стороны, имеет право регрессного требования к другим сторонам.
В некоторых случаях солидарная ответственность предусмотрена, когда в договоре не установлено иное. Так, по договору поручительства должник и поручитель отвечают перед кредитором как солидарные должники, если иное не предусмотрено договором поручительства. Стороны такого договора могут установить иную ответственность.

При солидарной ответственности, например если у основного должника долг 100000 и с него взыскали 10000, с поручителя 8000 то остается долг 82000. Нужно состыковать приставов, чтобы определить остаток долга и коллекторов (если это не мошенники).

15. В 2014 году брал кредит в пробизнес банке, в 2015 отделение закрыли, все пропали. В 2018 году пришла кипа бумаг от каких то коллекторов на долг в пять с половиной миллионов, после этого через пару месяцев решение местного суда без моего участия с долго в полтора миллиона. Затем областной суд прекращает ИП ст 46. и вот сегодня спустя год с лишнем опять задолжность приходит в полтора миллиона. Что делать?

Юрист Кудрин О. Э., 15129 ответов, 8098 отзывов, на сайте с 20.03.2015
15.1. Добрый день.
Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос и помочь Вам нужно знать подробности.
Что значит приходит долг? От кого приходит?
Обратитесь к юристу на нашем сайте лично, все подробно изложите, он окажет Вам юридическую помощь.

Юрист Солдат С. В., 3997 ответов, 2687 отзывов, на сайте с 22.01.2018
15.2. Здравствуйте Денис! Обратились в суд не коллекторы, а АСВ. Для точного ответа на Ваш вопрос необходимо изучить материалы дела. Как минимум можно снизить сумму долга, а в лучшем и вообще списать.

"Как выиграть суд у банка по кредиту"

"Как выиграть суд у банка по кредиту – дело на 5,6 млн руб."

"Как отменить решение суда по делу о взыскании задолженности по кредитному договору"

16. После суда банк продал долг по договору цессии коллекторам в 2012 г. Все долговые обязательства перед коллекторами погашены в 2016 г. Сейчас судебными приставами наложен арест по решению суда в пользу банка. Определение суда по замене стороны не было получено. Кто виноват и что делать?

Юрист Дацкевич К. Е., 11000 ответов, 7296 отзывов, на сайте с 02.07.2018
16.1. Отменить судебный приказ или решение суда восстановив сроки подачи заявления на отмену судебного приказа, затем в исковом производстве настаивать на прекращение дела ввиду исполнения обязательства.

Адвокат Хамитова Н. В., 1055 ответов, 652 отзывa, на сайте с 12.03.2018
16.2. На сайте ФССП посмотрите, на основании какого решения суда вынесено постановление о наложении ареста. Скорее всего, это будет судебный приказ, который можно отменить в течение 10 дней с того момента, когда Вы узнали о его наличии.

27. Брала в далеком 2013 г кредит в банке "Тинькофф" в размере 5000 р. Платила платила, потом бросила, т.к. % так и не уменьшался. Спустя 6 лет, коллекторы "Феникс" вспомнили обо мне, подали в суд. Никаких повесток и писем я не получала от них. Совершенно случайно о том, что на меня уже есть исполнительный лист (на сумму 14 тысяч) я узнала на сайте ФССП. Обратилась к приставам, оказывается еще в январе суд прошел! Я обратилась в суд с двумя заявлениями: об отмене судебного решения и возобновлении срока, ответили что в течении двух недель могут вызвать на слушание.
Мне нужна ваша помощь в опросе, как мне правильно ответить судье о том, что меня не устраивает неустойка и можно ли здесь оперировать сроками давности (именно по договору)?
Шесть лет копили % и теперь очнулись! Я конечно готова выплатить (хорошо хоть сумма не большая), но % переплачивать как-то нет желания. И еще, приставы, на следующий день после моего обращения выслали на адрес регистрации карточку, в которой указано, что я должна явиться к ним, с квитанцией оплаты не менее 1000 р! Как бы с приставами "интеллигентно" пообщаться на эту тему? Я подозреваю - если бы я не пришла к ним сама - об ИЛ я узнала бы по факту, когда уже на работу отправили бы, для удержания с зар/платы.

Юрист Возный Е. В., 2072 ответa, 1257 отзывов, на сайте с 18.10.2018
27.1. Здравствуйте, а чем вы обосновываете в своём заявление своё требование отметить решение суда?

Юрист Орлов В. В., 296 ответов, 180 отзывов, на сайте с 10.07.2019
27.2. Уважаемая Светлана Сергеевна! Да у вас тяжелая ситуация, но ваш вопрос выходит за рамки бесплатных консультаций. Любой труд должен вознаграждаться, и труд юриста тоже, вы со мной согласны?

28. Просрочка по кредиту около 10 лет. На данный момент увидела задолженность в списках должников на сайте фссп на сумму 20400. О невыплаченных платежах кредитных Оплатила. После чего у меня заблокировали карты и стали списывать денежные суммы. Затем пришли смс что долг погашен не в полном объеме, затем позвонил мужчина представился коллектором и сообщил что я должна сумму близкую к 1000000, но он пойдет на уступки так как выкупиа долг его организация и они спишут все пени и я должна подписать с ним какието бумаги о погашении долга уже в 100 тысяч. Тоесть после подачи и решения суда о котором я и не знала я выполнила их условия и еще должна платить либо они еще подают в суд на оставшуюся сумму. Как быть?

Юрист Плясунов К.А., 145007 ответов, 35783 отзывa, на сайте с 26.02.2013
28.1. Здравствуйте.

Обратитесь в суд и обжалуйте решение суда.

Юрист Остроумов А. И., 550 ответов, 145 отзывов, на сайте с 18.05.2015
28.2. Здравствуйте! В данном случае коллектора исходить из того, что якобы договор еще действующий. Верховный суд разъяснил, что такого быть не может, так как иное ведет к тому, что договора не имеет срока действия.
Без подробного изучения документов я не могу больно и полно ответить на вопрос.
Имеет значение дата заключения договора, график платежей, прошедшее спокойное разбирательство, принятые действия сотрудников фссп.

29. Брал 2 кредита в одном банке в 13,14 году. Перестал платить где-то через год. Было судебное заочное решение в 2015 году. Сейчас пришли коллекторы и говорят, что я им должен. Есть только договор цессии, я попросил документы суда сказали тайна компании. После заочного решения прошло 4 года и меня ни кто не беспокоил. Стоит ли мне вообще сними связываться?

Юрист Колковский Ю.В., 100658 ответов, 46975 отзывов, на сайте с 05.07.2015
29.1. Коллекторам никогда ничего не следует платить.

30. Скажите пожалуйста. Права ли судья в решении в пользу коллекторов. ..я платила банку Тинькоф более 3 лет. последний платеж сентябрь 2014. а в суд подали они в декабре 2017. приказ отменила. Они подали иск с сумасшедшей суммой. Которая сыюыормирована почему то с октября по декабр ь 2014 года. Судья удовлетворяет из иск после 3 заседаний где присутствовала только я. И говорит ждите все в решении будет написано.

Юрист Молодцов А. О., 242 ответa, 202 отзывa, на сайте с 16.06.2019
30.1. Вам следовало в процессе заявлять ходатайство о применении срока исковой давности. Пропуск трёхлетнего срока исковой давности служит самостоятельным основанием для отказа в иске. Если бы Вы такое ходатайство заявили бы, суд по всей вероятности в иске отказал бы.

Сегодня в России все чаще практикуется перепродажа долга коллекторам. Это и не удивительно. За полтора года курс доллара вырос на 60%, что привело к тому, что заемщики не могут погасить валютные кредиты. Банкам приходится обращаться к коллекторам. Рассмотрим детальнее, насколько законным является факт перепродажи долга и как происходит сама процедура.

Преимущества и недостатки

Продажа долга коллекторам выгодна в первую очередь банку. Кредитное учреждение получает возможность избавиться от задолженности, покрыв убытки. Заемщик может не выполнить решение суда по взысканию задолженности, если у него не будет ценного имущества и счета в банке. А если еще официально человек получает только минимальный оклад, то возвращать задолженность он будет годами, поэтому не всегда есть смысл обращаться в суд. Тем более что для работы с проблемными клиентами банки содержат колл-центры, сотрудников которых нужно поощрять не только зарплатой, но и бонусами.

Продажа долгов банками коллекторам имеет один серьезный недостаток - невозможность получить всю сумму с процентами и штрафами. За переуступку задолженности придется заплатить примерно 30% от суммы. Банк все равно свою прибыль получит как минимум за счет страховки от невозврата. Но упущенная прибыль также будет.

Статистика

Что касается физлиц, то большинство банков готовы реструктурировать долг, нежели названивать клиенту и самостоятельно контролировать большие объемы информации. Кредитным учреждениям нужна хорошая репутация для привлечения новых клиентов. Одним из показателей этой самой репутации является процент «невозвратов» долгов. Продажа долга коллекторам может помочь улучшить статистику. Кредитные учреждения, которые эффективно работают над уменьшением "нехороших" цифр, могут пользоваться льготами Центробанка.

Процесс

Как осуществляется продажа долгов физических лиц коллекторам? Закон о банках этот вопрос никак не регулируют. Поэтому заемщики могут грамотно ставить коллекторов на место, если, конечно, смогут справиться с профессиональными вымогателями. В штате крупных коллекторских агентств числятся профессиональные психологи, которые, манупулируя, могут выбить долг у простых граждан. В агентствах-однодневках трудятся рэкетиры, взыскивающие деньги у ругливых и не защищенных пенсионеров и лиц, у которых произошли тяжелые жизненные обстоятельства. Чаще всего для этой цели применяются угрозы и шантаж.

Законна ли продажа долга коллекторам?

Российскими законами переуступка долга третьим лицам разрешена даже без согласия на то должника (ст. 12 ФЗ, ст. 382 ГК). Продажа долга юридического лица коллекторам подразумевает под собой уступку прав требования возврата средств. Сделка оформляется договором цессии между первым кредитором и третьим лицом. При этом в обязанности кредитора входит информирование должника о подписании такого соглашения.

ФЗ «О потребительском займе» дает кредиторам право передавать сведения о клиенте при переуступке долга коллекторам. Последним полагается сохранять информацию в тайне, но на практике она становится достоянием общественности. Например, когда коллектор сообщает работодателю сумму долга его подчиненного, то он нарушает закон. Рассмотрим детальнее, как происходит сотрудничество агентства с первым кредитором.

Кредитные учреждения обычно продают задолженность коллекторам по истечении года просрочки оплаты. При этом задолженность увеличивается на сумму штрафов и пеней. Сделка будет являться законной только при условии, что в кредитном договоре прописан данный пункт. Коллекторы обычно работают с клиентами по агентскому договору. В таком случае они не имеют права зачислять и присваивать себе взысканные средства. То есть кредитор не меняется. Банк просто на время передает агентству полномочия уведомлять должников о сумме их задолженности за определенную плату.

С физлицами коллекторы сотрудничают по договору займа. В нем должна быть прописана возможность переуступки права требования задолженности. Продажа долга по расписке коллекторам незаконна.

Разбиваем мифы

Самое главное заблуждение должников заключается в том, что сделка по продаже долга является незаконной. Как уже говорилось ранее, в ГК и ФЗ «О потребительском кредитовании» прописано, что переуступка права требования долга может иметь место, если данный пункт пописан в кредитном договоре.

Второе заблуждение заключается в том, что, по мнению должника, если банк не сообщил о продаже задолженности, операция также не является законной. В ст. 382 ГК говорится, что в случае не получения должником уведомления об переуступке долга у кредитора появляется риск, что клиент не погасит задолженность. Отсутствие уведомления не является основанием для оспаривания сделки. Это просто означает, что должник может погасить задолженность старому или новому кредитору. Если клиент не получил уведомления и продолжает погашать задолженность банку, то коллекторское агентство не имеет права что-либо у него требовать.

Методика

Продажа долга коллекторам банками осуществляется пакетами. Кредитные учреждения сотрудничают сразу с несколькими агентствами, подбирая оптимальные условия по сделке. Банк продает только бесперспективную задолженность, по которой не было оплаты более 1 года, отсутствует залог, а также задолженность, в которой должник не является владельцем имущества. Осуществляется также продажа долга коллекторам после решения суда, если ничего не получится получить с клиента. Долги, которые продать не удалось, подлежат списанию по истечении трех лет.

Полномочия нового кредитора не могут превышать тех, который были у старого. В первую очередь коллекторы нападают на должников, которые могут или обещают что-то заплатить. Агенства могут самостоятельно выбирать какую задолженность выкупать и за какую сумму. Для этой цели кредиторы во время подачи заявки заполняют специальную форму, а администрация решает, стоит ли браться за дело. Ключевыми являются такие факторы:

• законность переуступки долга;
• сумма задолженности;
• срок просрочки;
• наличие обеспечения;
• сумма, которую хочет получить кредитор.

Продажа долгов ЖКХ коллекторам практически невозможна. Агентства берут только крупные (более 500 тыс. руб.) «свежие» долги.

После продажи долга

После покупки задолженности коллекторы могут требовать уплату только той суммы, которая была начислена на момент подписания договора цессии. Банк может продать агентству сумму основной задолженности с учетом процентов, штрафов, пеней и неустоек. После заключения сделки коллекторы не имеют права ставить должников «на счетчик». То есть если договор был подписан 01.01.16 года, то коллекторы могут требовать оплаты задолженности накопившейся до этого периода. Начислять проценты или штрафы за период прошедший с 01.01.16 и до поступления оплаты от клиента они не имеют права.

Данное требование действует при условии, что в законе или кредитном договоре не прописаны другие условия. На практике в договор цессии включаются права нового кредитора. Банки часто продают задолженность агентству, оформляя один договор цессии на 100-500 кредитных договоров. Это противоречит ст. 384. В результате в суде встречается масса исков по обжалованию суммы задолженности из-за того, что:

• На каждого должника должен быть отдельный договор.
• Если у заемщика имеется обеспечение в виде поручительства, страховки или залога, то «коллективный договор» смешивает разные требования. Получается, что коллекторы выставляют требования по обеспечению обязательств.

Права заемщика

В ст. 385 ГК сказано, что должник может требовать от кредитора предоставить доказательств переуступки права требования. Звонок, письмо или устная беседа с сотрудниками агентства таковыми не являются. Доказательством является заверенная печатью агентства копия договора цессии. Если коллектор отказывается предоставить документ, то должник имеет право не исполнять требования.

В ст. 386 сказано, что заемщик имеет право выражать свое несогласие с требованиями любого из кредиторов. Например, если банк насчитал необоснованные комиссии и уже продал долг коллектору, то заемщик имеет право не платить излишне начисленные суммы.

Как быть должникам?

Продажа долга коллекторам любого может застать врасплох или шокировать. Бояться сотрудников агентства не нужно. Если долг перекуплен, но клиент все равно собирается платить, необходимо выполнить ряд операций.

Получить из банка информацию о новом кредиторе (название агентства и его адрес). Их нужно будет сверить с данными договора цессии. После подписания этого документа банк уже не имеет права требовать возврата средств.

Дождаться звонка коллектора. Самому искать кредитора не нужно. Он должен предъявить свои требования сам. По телефону следует назначить встречу в офисе агентства и заранее уведомить о желании изучить документы: сам договор цессии, выписку из банка с обоснованием сумм, уставные документы агентства. Обязательно уведомите, что хотите взять копии всех документов для проведения юридической экспертизы. Если сканирование осуществляется без вас, то нужно сверить предоставленные документы с оригиналами. Всю документацию следует изучить с юристом. Еще лучше, если получится взять с собой представителя на встречу.

Пересчитать сумму задолженности. Агентства не имеют права накручивать суммы, а продажа долга физического лица коллекторам по расписке вообще не законна. Поэтому если в документах хоть что-то смущает, следует сразу обращаться за иском в суд. До вынесения официального решения ничего платить нельзя. Тяжбы с коллекторами составляют 25% дел у юристов.

Если документы оформлены корректно, то следует попросить о реструктуризации задолженности. Отказать в этом праве агентство не имеет права. Платить следует только по официальным реквизитам. По каждой операции должна остаться квитанция. Эти документы следует хранить минимум 5 лет.

Часто для ускорения сроков оплаты сотрудники агентства используют шантаж, угрозы и хамское поведение. Все разговоры с коллекторами следует записывать хотя бы на аудиопленку, чтобы в случае необходимости предоставить доказательства в правоохранительные органы.

Исключения

В ст. 387 ГК прописаны случаи, в которых продажа задолженности возможна на законных основаниях:

• в результате универсального правоприемства;
• по решению суда;
• вследствие исполнения обязательств должника третьим лицом;
• при суброгации прав кредитора.

Еще один особый случай прописан в ст. 388 ГК. Если для должника личность кредитор имеет особое значение, то переуступка долга возможна только с письменного и ясновыраженного согласия заемщика. В кредитных договорах часто встречается фраза "согласна на обработку персональных данных и на переуступку права требования задолженности". Ссылаться на дынный текств в рамках ст. 388 не получится.

Вывод

Продажа долга юридического лица коллекторам нормы закона не нарушает. Должникам нужно детально изучить свои права и активно их отстаивать. Это не только значительно поубавит пыл коллекторов, но и поможет снизить сумму задолженности.

Продавать третьим сторонам проблемную кредитную задолженность собственных клиентов отечественные банки в массовом порядке стали относительно недавно. Подобный шаг имеет ряд преимуществ для финансовых учреждений, среди которых не единственными являются, возможность гарантированного возврата части выданных средств и улучшение показателей деятельности.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Но для заемщиков такие действия не всегда однозначно можно отнести к положительным.

Общая информация о коллекторах

Посреднические услуги по взысканию проблемной задолженности стали зарождаться одновременно с бурным ростом рынка потребительского кредитования. Банки столкнулись с проблемой невозврата выданных займов, а работа с каждым должником по отдельности отнимала довольно много времени.

К тому же у сотрудника кредитного отдела банка, который занимается выдачей и мониторингом займов, есть и другие задачи помимо напоминаний и телефонных звонков неплательщикам.

Коллекторы представляют собою отдельные агентства, специализация которых заключается в поиске должников, если те укрываются от кредитора, и способствование тому, чтобы он максимально быстро вернул долг.

Законодательством предусмотрен ограниченный перечень методов воздействия на недобросовестных заемщиков - это телефонные звонки в определенное время, почтовая рассылка и личные визиты.

Но многие коллекторы не брезгуют более жесткими способами влияния - визитами к работодателям и родственникам должника, угрозами или очень частыми напоминаниями про необходимость возврата долга, в том числе в ночное время.

Последнее время даже стала популярной деятельность так называемых антиколлекторов - специалистов, в том числе в юриспруденции, которые помогают заемщикам защититься от неправомерных действий коллекторов.

Хотя многие коллекторы, официально действующие на территории Российской Федерации, не пользуются незаконными методами работы и тщательно берегут собственную репутацию.

Такие организации состоят в профильных ассоциациях и объединениях, и заемщик всегда может изучить детальную информацию об их деятельности.

В каких случаях долг может быть продан?

Для начала необходимо обозначить, какие долги банки предпочитают продавать коллекторам. Как правило, продаже подлежит проблемная задолженность - кредиты, по которым последняя выплата была от 3 до 12 месяцев назад.

Если заемщик задержал очередную выплату на срок от 1 до 3 месяцев, то банк предпочитает работать с ним самостоятельно. Вряд ли это будет злостный неплательщик и, скорее всего, после нескольких напоминаний клиент возвратит кредит или начнет регулярно его выплачивать.

А вот просроченные кредиты с большим сроком уже потребуют систематической работы с должником, на которую у банка, как правило, нет времени.

Кредиторы предпочитают продавать задолженность в том случае, если ее размеры начали превышать допустимые нормы или перед продажей самого банка инвесторам.

В любом из вариантов, после реализации долга, показатели финансовой деятельности банка улучшаются, несмотря на более низкую стоимость продаваемого портфеля просроченных займов.

На практике встречаются несколько вполне очевидных причин, по которым банки стараются реализовать проблемную задолженность:

1. Улучшение финансовых показателей деятельности. Каждый вовремя невозвращенный кредит отражается на статистических показателях банка и меняет их далеко не лучшую сторону.
   

   Продажа задолженности, даже с учетом коэффициента, гораздо привлекательнее, чем списание таких кредитов в категорию безнадежных.

2. Экономия на судебных разбирательствах и оплате работы юристов. Подготовка и подача документов в суд, а также ведение дела до момента погашения кредита отнимают очень много времени и средств.
   

   Для этого надо иметь большой штат юристов, что не всегда оправданно с экономической точки зрения.

Имеет ли право банк так поступать?

Отечественные банки согласно нормам российского законодательства имеют право продажи задолженности только в том случае, если просрочка по нему составила от 3 месяцев и более.

По закону, если заемщик оформлял кредит до 1 июля 2019 года, то продать возникшую у него задолженность банк не имеет права, если иное не было указано в самом договоре с клиентом.

Потребительские займы, оформленные после этой даты, а именно просроченная задолженность, возникшая по ним, может быть продана коллекторам даже без соответствующего решения суда.

Учитывая сказанное выше, заемщикам можно порекомендовать несколько способов, как избежать продажи их долга третьим сторонам:

• не стоит игнорировать и тем более намеренно избегать общения с кредитным менеджером банка, напоминающим о существующем долге.
  

  Необходимо взвешенно оценить собственные финансовые возможности и указать реальную дату и размер погашения очередного платежа или задолженности целиком;

• максимально использовать возможность реструктуризации долга, если таковая присутствует в условиях кредитного соглашения.
  

  В конечном счете продажа долга коллекторам будет убыточна для банка и ему предпочтительнее пойти на некоторые уступки клиенту и получить в итоге долг по кредиту в полном объеме;

• на этапе подписания договора кредита изучить его условия на предмет возможности переуступки задолженности в будущем.

Что делать?

Единственным положительным моментом в продаже долга клиента коллекторам является то, что начисление штрафных санкций и пени при таком повороте событий, останавливается.

С этого момента размер долга клиента фиксируется, и далее коллекторы начинают систематическую работу по его возврату.

Если сам факт продажи задолженности не вызывает юридических споров, то опротестовать такие действия можно только в тех случаях, если деятельность коллекторов грубо нарушает действующее законодательство.

Примеры таких нарушений выглядят следующим образом:

• звонки должнику вне периода от 8:00 до 22:00;
• личные визиты в ночное и нерабочее время;
• обращения коллекторов к работодателям клиента или его родственникам;

• факты разглашения банковской тайны коллекторами, в частности сведений о размере долга, другим лицам - родственникам, работодателям, соседям и прочее;

• угрозы, запугивания, вымогательство.

Перед тем как решать, что делать, если банк продал долг по кредиту коллекторам, клиенту необходимо удостовериться, что переуступка была осуществлена с соблюдением всех требований.

Официальное подтверждение можно получить как от кредитора, так и от коллекторского бюро, которое и получило такое право.

Это может быть копия договора о переуступке прав или иной документ. Не лишней будет помощь от сторонних юристов, консультация которых поможет выявить все нюансы сделки и ее правомочность.

Даже если факт продажи задолженности коллекторам состоялся, заемщику желательно как можно быстрее погасить долг, поскольку коллекторы с большой долей вероятности не оставят его в покое.

При работе с должниками они ведут себя куда агрессивнее банковских менеджеров и будут добиваться погашения до получения положительного результата.

Как банки продают?

Коллекторские агентства сотрудничают с банками по различным схемам.

Чаще всего алгоритм взаимодействия бывает двух видов:

1. Банк-кредитор привлекает коллекторов для возврата долга клиентов без переуступки прав его взыскания.
   

   После выполнения своей работы коллектор получает от кредитора вознаграждение.

2. Продажа задолженности коллекторскому бюро. Стороны согласовывают стоимость портфеля задолженности, применяя определенный коэффициент.
   

   После того как портфель задолженности будет продан - коллекторы имеют право требовать погашения долга от клиентов-заемщиков банка в свою пользу.

При продаже портфеля задолженности банк-кредитор отбирает соответствующие условиям сделки кредитные дела клиентов, например, потребительские займы в определенном размере с просрочкой от 3 месяцев и более.

Коллекторскому бюро при этом передается вся финансовая информация клиента касательно долга, а также контактные данные клиентов для дальнейшей работы.

Сколько времени это занимает?

Тут многое зависит от состояния портфеля задолженности, а также от договоренностей сторон.

Качество портфеля задолженности играет первостепенную роль, поскольку большое количество потенциально безнадежных кредитов могут отпугнуть покупателей из числа коллекторских бюро и кредитор будет долго искать покупателей на него.

Также на оперативность передачи прав требования долга влияют некоторые технические факторы: полнота имеющейся информации о заемщиках, согласование процедуры передачи информации и договоренность о стоимости сделки.

Заемщик банка, если он долго не платил по кредиту, может узнать о переуступке прав требования долга различными путями.

Чаще всего признаками осуществления подобной сделки являются:

• уведомление от банка о продаже задолженности клиента третьим лицам, с указанием наименования и реквизитов коллекторского агентства;

• извещение от самого коллекторского бюро о том, что оно вправе требовать погашения долга по договору переуступки прав;

• при попытке погасить долг, банк сообщает, что счет закрыт и отказывает в осуществлении платежа по заранее установленной процедуре;
• косвенные факторы - звонки от коллекторов без предварительных уведомлений, описанных выше.

Кому платить?

После продажи задолженности коллекторам ее размер должен быть зафиксирован в соответствующем документе.

До момента официального подтверждения переуступки прав требования долга, клиент обязан платить исключительно кредитору.

Куда жаловаться?

При возникновении любых проблемных ситуаций с переуступкой долга, заемщик может и даже должен подготовить обращение в одну из следующих инстанций:

1. ОБЭП - если присутствовали факты угроз с одновременным вымогательством со стороны коллекторов.
2. Прокуратура.